1. Întrebări generale
1.1 Cine este Flori in Galati-Braila.ro?
Florarie online deținută de Ruximad Flowers S.R.L., Flori in Galati-Braila.ro este o echipă motivată să aducă valoare comerțului online. Suntem prima și cea mai mare florărie online locală din zona Galați, Brăila și Tulcea, dedicată calității și satisfacției clienților.
Detalii companie:
- CUI: 35666843
- Sediu: Galați, Str. Dunărea nr. 36
- Cont bancar: RO77BTRLRONCRT0338032601 (Banca Transilvania Galați)
- Registrul Comerțului: J17/282/2016
- Capital social: 200 Lei
Contact:
- Website: www.floriingalati-braila.ro
- Email: office@floriingalati-braila.ro
- Telefon: +40753103935
1.2 Există o limită minimă a comenzii?
Nu, însă livrarea este gratuită în Galați doar pentru comenzile de minimum 70 Lei.
1.3 Oferte speciale și reduceri
Avem periodic oferte, unele publice și altele destinate clienților abonați la newsletter. Abonarea se face pe site, iar dezabonarea este posibilă oricând.
1.4 Pot face un cadou din afara țării?
Da. Acceptăm plăți cu carduri Visa, MasterCard sau American Express, iar prețurile sunt afișate și în Euro pentru comoditatea clienților internaționali.
2. Despre cumpărare
2.1 Cum caut un cadou?
- Introduceți numele produsului în caseta de căutare de pe site.
- Navigați prin categorii: Trandafiri, Crini, Gerbera, Coșuri cu flori, Cadouri etc.
3. Despre plată
3.1 Acceptați plăți cu cardul?
Da, toate tipurile de carduri de debit și credit sunt acceptate.
3.2 Este sigur să plătesc online?
Plățile online sunt procesate securizat prin EuPlatesc.ro.
3.3 Pot plăti altfel decât cu cardul?
Da, prin transfer bancar, depunere în cont, Western Union/Money Gram sau Revolut. Detalii în secțiunea „Cum plătesc?„.
3.4 Cum plătesc cu cardul?
Adăugați produsul în coș, urmați instrucțiunile și finalizați comanda pe platforma EuPlatesc.ro. Nu închideți browser-ul în timpul procesării! Mai multe detalii în secțiunea „Cum plătesc?”
4. Despre livrare
4.1 Metode de livrare
Livrarea se face doar în județele Galați și Brăila prin curierat propriu. Comenzile sunt livrate, de regulă, în 2-4 ore.
4.2 Tarife de livrare
- Gratuit în Galați pentru comenzile de minimum 70 Lei.
- În Brăila: taxa de 37.50 Lei.
- Alte localități: 2.5 Lei/km (dus).
5. Despre servicii
5.1 Pot include un mesaj personalizat?
Da, oferim:
- Mesaje pe carduri speciale.
- Rame foto cu imagini trimise la office@floriingalati-braila.ro.
- Cadouri suplimentare din oferta noastră (ursuleți, vinuri, bomboane).
5.2 Cum îmi modific contul?
Autentificați-vă și selectați „Modifică profilul”.
5.3 Oferiți asistență live?
Asistență telefonică la +40753103935 și prin email în timp scurt.
5.4 Ce este newsletter-ul?
Un email informativ despre oferte și reduceri speciale. Abonarea/dezabonarea este simplă și automată.
6. Detalii de contact
6.1 Cum vă pot contacta?
Consultați pagina Contact.
6.2 Aveți LiveChat?
Nu, dar răspundem rapid la telefon și email.
6.3 Dacă am o întrebare neacoperită?
Apelați-ne sau scrieți-ne folosind formularul de contact.
7. Detalii tehnice
7.1 Ce browser pot folosi?
Site-ul este compatibil cu Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox și Opera.
7.2 Cum pot tipări o pagină?
Fiecare pagină are opțiunea „Versiune printabilă” disponibilă în browser.
