Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15.01.2025
La Flori in Galati-Braila.ro, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor tale personale și să îți oferim o experiență sigură și plăcută atunci când accesezi site-ul nostru sau utilizezi serviciile noastre de livrare flori și cadouri.
Această Politică de Confidențialitate explică ce informații personale colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm.
1. Informațiile pe care le colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de contact: Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Informații de livrare: Adresa de livrare, datele de contact ale destinatarului.
- Informații de plată: Detaliile necesare pentru procesarea plăților tale, care sunt gestionate prin procesatori de plăți terți, conform standardelor de securitate.
- Informații de utilizare: Datele despre vizitele tale pe site-ul nostru, precum paginile accesate și adresa IP, pentru a înțelege mai bine preferințele și comportamentul tău online.
2. Cum utilizăm informațiile tale
Informațiile tale personale sunt utilizate pentru:
- Procesarea comenzilor: Livrarea florilor și cadourilor la destinația dorită.
- Comunicarea cu tine: Confirmarea comenzilor, notificări de livrare și răspunsuri la întrebările tale.
- Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm utilizarea site-ului pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri și pentru a personaliza serviciile oferite.
- Promovare și marketing: Dacă ai consimțit, îți putem trimite oferte și promoții legate de produsele noastre, inclusiv flori, cadouri și alte surprize pentru ocazii speciale.
3. Protejarea datelor tale
Ne angajăm să protejăm datele tale personale și să luăm măsuri de securitate pentru a le păstra în siguranță. Aceste măsuri includ criptarea datelor sensibile și restricționarea accesului la informațiile tale doar pentru angajații autorizați.
4. Partajarea informațiilor tale
În general, nu partajăm informațiile tale personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:
- Furnizori de servicii: Colaborăm cu parteneri de încredere pentru procesarea plăților, livrarea produselor și alte activități administrative. Acești furnizori sunt obligați să protejeze datele tale și să le utilizeze doar pentru scopurile menționate.
- Cereri legale: În caz de cereri legale sau autorități competente, vom furniza informațiile tale pentru a respecta legea.
5. Drepturile tale
Ai dreptul să:
- Accesezi informațiile personale pe care le deținem despre tine.
- Corectezi orice informație inexactă.
- Soliciti ștergerea datelor tale personale, cu excepția cazului în care trebuie să le păstrăm pentru anumite scopuri legale.
- Te opui utilizării datelor tale pentru marketing direct, în orice moment.
6. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și experiența ta. Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizezi site-ul și să îți oferim o experiență personalizată. Poți refuza utilizarea cookie-urilor din setările browserului tău, dar acest lucru poate afecta funcționarea site-ului.
7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul acesteia.
8. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de Politica de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la:
Email: office@floriingalati-braila.ro
Telefon: +40753103935