Termeni și condiții
Utilizarea site-ului Flori în Galati-Braila.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Pentru a beneficia de o experiență optimă, recomandăm citirea cu atenție a acestora.
Acceptarea și modificarea termenilor
- Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site implică acceptarea automată a termenilor și condițiilor.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă.
Produse realizate manual și imagini de prezentare
- Imaginile produselor afișate pe site au rol strict de prezentare.
- Produsele finale pot diferi ușor datorită disponibilității sezoniere a materialelor sau viziunii fiecărui designer floral.
- La cerere, putem trimite o fotografie a produsului final înainte de livrare.
Livrare
- Program livrări:
- Luni – Vineri: 10:00 – 18:00
- Sâmbătă și Duminică: 09:00 – 12:00
- Timp de livrare: Între 2 și 24 de ore, în funcție de ora comenzii și adresa de livrare.
- Pentru livrări în weekend, confirmarea plății trebuie realizată cel târziu vineri, ora 15:00.
Obligațiile utilizatorilor
- Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte, complete și actualizate în momentul înregistrării.
- În caz de încălcare a acestei obligații, accesul la site poate fi restricționat sau blocat fără notificare prealabilă.
Securitatea datelor personale
- Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, oferirea de promoții sau informări periodice.
- Ne angajăm să nu facem publice, să nu vindem și să nu distribuim bazele de date care conțin informații personale.
Promotii și concursuri
- Regulamentele promoțiilor și concursurilor sunt disponibile exclusiv pe site și sunt aplicabile doar comenzilor realizate pe durata campaniei.
- Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și pot fi modificate sau anulate fără notificare prealabilă.
Condiții de returnare
- Produsele pot fi returnate în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități, în ambalajul original.
- Cheltuielile de transport pentru retur revin clientului.
- Rambursarea contravalorii comenzii se face în termen de 30 de zile de la notificarea în scris.
Limitarea responsabilității
- Flori în Galati-Braila.ro nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori, omisiuni sau alte deficiențe în conținutul site-ului.
- Nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt sau lipsit de erori, dar vom face toate eforturile pentru a oferi o experiență de calitate.
Forța majoră și cazul fortuit
Flori în Galati-Braila.ro nu poate fi ținută responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale, dacă acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră sau cazuri fortuite, conform legislației în vigoare.
Ce reprezintă forța majoră?
Forța majoră se referă la evenimente externe, imprevizibile, absolut invincibile și inevitabile, precum:
- Calamități naturale (cutremure, inundații, alunecări de teren);
- Incendii, epidemii, pandemii;
- Războaie, revolte, acte de terorism;
- Decizii guvernamentale sau restricții legale (embargouri, interdicții comerciale).
Ce reprezintă cazul fortuit?
Cazul fortuit se referă la evenimente care nu pot fi prevăzute sau controlate de către părți, dar care, spre deosebire de forța majoră, nu au caracter absolut inevitabil. Exemple pot include:
- Defecțiuni tehnice neprevăzute;
- Probleme de infrastructură;
- Lipsa temporară a unor resurse datorită unor factori externi.
În astfel de situații:
- Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen rezonabil, oferind detalii despre natura evenimentului și impactul acestuia.
- Obligațiile vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră sau caz fortuit.
- Dacă evenimentul persistă pe o durată mai mare de 30 de zile, părțile pot decide de comun acord încetarea contractului, fără penalități.
Forța majoră și cazul fortuit exonerează părțile de răspundere pentru neexecutarea parțială sau totală a obligațiilor contractuale, conform condițiilor stabilite de lege.
Dispute și conflicte
- Orice conflict între companie și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă.
- În cazul imposibilității rezolvării pe această cale, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Copyright
- Tot conținutul site-ului este protejat prin legislația drepturilor de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.
Acceptarea termenilor
Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în mod expres acești termeni și condiții.